亲身感受的联想品牌质量和服务

以前用过ibm和hp的本子.但想到联想的这几年的发展速度和广告的宣传,作为一个国人想支持一下自己的民族产业,恰好这个型号的机子有ibm的键盘手感.就买了回来.

    以下言论均为亲身体验的感想,不存在任何夸大。

    我于2007年10月8号在山西省太原市买了台联想笔记本电脑,型号为k42A,价格在12000.以前用过ibm和hp的本子.但想到联想的这几年的发展速度和广告的宣传,作为一个国人想支持一下自己的民族产业,恰好这个型号的机子有ibm的键盘手感.就买了回来。

    因为家中有台式机器,所以在家很少用到,只是晚上用来看看电子书,浏览一下网页,没有什么特别的用处.过年前,儿子从外地回来,用u盘铐东西,发现u盘只能插进去半个,而且本子认不出来.并排的两个usb口都是同现象.刚开始以为系统问题没在意.隔了几天.用相机传照片,还是不能用.仔细研究才发现那两个usb口里的芯片全部都是坏的.有一个甚至没有金属片.发现后非常气愤，就想去重新换一台，,没想到去了售后之后,经联想的"维修人员"眼测后，说是我们自己弄坏的。和他争吵了半天后，坚持是我们弄坏的，不是质量问题。实在不想浪费口水了，就说我们这是10月份的机器，还在你们的保修范围内，  帮我们维修一下可以吧？最tmd气愤的答案出来了，让我们支付500元钱的维修费，作为一个消费者谁能接受？？一番争吵后，不欢而散。回家之后越想越气，打北京的投诉电话投诉，电话里说是调查一下在说，过了几天给的答案是usb和主板联系在一起的，必须要一起换，必须是有偿的维修。

    电话里又吵了一顿，你们联想承诺的售后是硬件第一年免费，现在半年时间不到就不给修，就算是我们客户的原因，你是一个电脑，又不是纸做的模型，碰一下就能坏了。而且是两个一起坏掉。我以前用过那么多台电脑，怎么样还分不清如何插设备？再说我又没有病，插反了还用吃奶的劲往里插。

    最后的结局是只能有偿维修，没有解决办法。当时和他要柳承志的电话，他们也不给。

    经过这次购买经历后，提醒大家购买电子产品时，一定要当场仔细检查各个地方。作为一个中国人，加上特殊的家庭历史，我很抵制日货，买家电产品时，从不考虑日货。以前又怕国内有的商家不厚道，有些大件不敢买国内的，好不容易鼓起信心，支持一下民族产业，贡献自己的一份力量，毕竟肥水不流外人田么。没想到买了之后，体验到的就是这样的服务和质量，真的很让人失望。我相信以后联想产品与我绝缘了，与我身边的人也绝缘了。如有联想人看到此文章，可能想说少我们几个客户无所谓，中国那么多人呢。我承认这点，但是我希望你们作为一个民族品牌，民族产业希望你们的质量和服务不要让自己国家的人失望，没有足够的实力时更不要拿到国外去丢人现眼。